Política de privacidade e LGPD

Dados tratados

Podemos tratar dados de identificação e contato, endereço, informações do pedido, registros de atendimento, preferências de newsletter, endereço IP e dados técnicos de segurança. Dados financeiros sensíveis do cartão são tratados pelo provedor de pagamento, não pela Livraria.

Finalidades e bases legais

Os dados são usados para criar e entregar pedidos, processar pagamentos, atender solicitações, prevenir fraudes, manter registros fiscais e contábeis, melhorar a operação e enviar comunicações consentidas. O tratamento pode se apoiar na execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse ou consentimento, conforme a finalidade.

Compartilhamento

Compartilhamos apenas o necessário com provedores de pagamento, transporte e logística, hospedagem, e-mail, segurança e suporte tecnológico, além de autoridades quando houver obrigação legal. Esses parceiros devem tratar os dados para a finalidade contratada.

Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário ao atendimento da finalidade e dos prazos legais. Aplicamos controles de acesso, criptografia em trânsito, registros de segurança e medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco. Nenhum serviço digital é completamente imune, por isso incidentes relevantes são avaliados e tratados conforme a legislação.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas, revogação do consentimento e oposição. Para exercer direitos, escreva para livraria@ebp.org.br; poderemos pedir confirmação de identidade para proteger sua conta.

Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente e sua data são publicadas nesta página.